2024 مؤلف: Beatrice Philips | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 05:24
عاجلاً أم آجلاً ، يواجه كل صاحب طابعة مشاكل في الطباعة. وإذا توقف الجهاز فجأة عن الاستجابة للطباعة ، فيبدو أن الوقت قد حان لاستبداله. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون هذا النوع من الأعطال قابلاً للحل ، ويمكن أن تعمل المعدات لعدة سنوات أخرى. من المادة الموجودة في هذه المقالة ، ستتعرف على أسباب المشكلة وكيفية حلها.
أسباب محتملة
في كثير من الحالات ، لا علاقة لفشل الطابعة في الطباعة بتعطل الطابعة أو الكمبيوتر نفسه. ربما يكون هنالك عده اسباب. وهي مقسمة تقليديا إلى فئتين: التقنية والبرمجيات. الأولى متصلة بالكابل والمعدات ، والأخيرة بالبرنامج . في نفس الوقت ، قد تكون المشكلة مختلفة.
في كثير من الأحيان ، لا تقوم الطابعة بطباعة مستند / صورة من جهاز كمبيوتر / كمبيوتر محمول ، ولكنها تضعها في قائمة انتظار الطباعة. في بعض الحالات ، لا يرى حتى جهاز الطباعة. تتعلق أخطاء البرامج بـ Windows وبرامج التشغيل والتطبيقات . تم الإبلاغ عن مشاكل الأجهزة مع الأجهزة والطاقة والورق والحبر / المسحوق.
من بين الأسباب الأكثر شيوعًا ، هناك العديد من الأسباب الجديرة بالذكر:
- لا يوجد اتصال بين الكمبيوتر و PU ؛
- كان هناك توقف لقائمة انتظار الطباعة ؛
- لم يتم تحديد الطابعة المطلوبة للطباعة ؛
- كان هناك تعارض بين السائقين
- لم يتم تثبيت برامج التشغيل بشكل صحيح أو لم يتم تثبيتها على الإطلاق.
بالإضافة إلى ذلك ، ترفض الطابعة أحيانًا الطباعة بسبب مشاكل في الخرطوشة أو انحشار الورق أو مشاكل الطباعة. البرنامج مسؤول عن إعدادات الطابعة في Windows. في بعض الأحيان ، ترفض السياسة الأمنية الوصول إلى الطباعة . فشل عناصر نظام التشغيل ، أخطاء السائق ، الإصابة بالفيروسات هي حالات معقدة.
لا تريد طابعة الشبكة طباعة مستندات Word وملفات PDF ونصوص صفحات الإنترنت والصور ، إذا تم حظر منفذها على جهاز الكمبيوتر البعيد ، فسيتم تحديد مسار الشبكة الخطأ ، وبيانات الوصول إلى الشبكة غير صحيحة.
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالطابعة أم أن المشكلة تكمن في الكمبيوتر.
ماذا أفعل
هذه التعليمات مناسبة للطابعات من شركات مختلفة (مثل Canon و HP Epson و Brother و Ricoh و Samsung) التي تعمل بنظام Windows 7 إلى 10. يعتمد حل المشكلة على نوع المشكلة. إنه مناسب لكل من الاتصالات المحلية وشبكة الاتصال. يمكن للكمبيوتر رؤية الطابعة ، وإعطاء رسالة حول جاهز للطباعة. في بعض الأحيان يعرض حتى صفحة الاختبار الأولى عليها.
يحدث أن الجهاز لا يستجيب للأوامر ، ويعرض الرسالة "حدثت مشكلة في التكوين. " يحدث أن الطابعة متعددة الوظائف معلقة بشكل صحيح أثناء عملية الطباعة. في حالات أخرى ، يعطي الجهاز أوراقًا فارغة ، ولا يطبع على الإطلاق ما هو مطلوب. لنفكر في الحلول في حالات مختلفة.
إذا كان لديك مشاكل في تركيب وتشغيل نظام الطباعة
في البداية ، يجب عليك التحقق مما إذا كان الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول ، الطابعة متصلة بالشبكة الكهربائية. عندما يكون الكمبيوتر قيد التشغيل ولكن الطابعة لا تعمل ، قد تظهر رسالة تفيد بأن المستند لم تتم طباعته.
لا فائدة من إعادة إرسال المستند أو الصورة للطباعة - تحتاج إلى التحقق من الاتصال.
هناك عدة حلول:
- تحتاج إلى التحقق من توصيل سلك الطاقة بالمأخذ ؛
- إذا كان السلك متصلاً ، ولكن الجهاز لا يعمل ، فمن الضروري التحقق من درجة التصاق القابس بالمنفذ ؛
- إذا تحركت جهة الاتصال بعيدًا أو انكسر الكبل أثناء التعامل مع الإهمال ، فسيتعين عليك استبدال كبل USB ؛
- لكي تعمل طابعة الشبكة ، يلزم وجود شبكة محلية - الجهاز متصل عبر USB بالكمبيوتر المطلوب ؛
- ستساعدك إعادة التشغيل الكلاسيكية للطابعة / الكمبيوتر على حل المشكلة بسرعة.
عند تشغيل الطابعة ، تضيء مؤشرات LED في مقدمة الطابعة .ليس من الصعب تحديد مدى استعدادهم للطباعة. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فإن المؤشر باللون الأخضر. عندما يكون هناك خطأ ما ، سيضيء الزر الأحمر.
التحقق من اتصال الجهاز
عندما يتم تثبيت الطابعة بشكل صحيح ، فإنها تكون مدرجة في قائمة تلك الأجهزة الموجودة على جهاز الكمبيوتر. يمكنك التحقق منه حسب المخطط التالي: "لوحة التحكم" - "الأجهزة و …" - "الأجهزة والطابعات ". عند فتح علامة التبويب ، سيظهر ما إذا كانت الطابعة متصلة أم لا. في حالة وجود اتصال ، تظهر علامة اختيار خضراء على الرمز ، وتظهر الحالة "جاهز".
لفتح علامة التبويب المطلوبة بسرعة ، اضغط مع الاستمرار على Windows و R في نفس الوقت ، ثم أدخل "طابعات التحكم ". بعد ذلك ، حدد العينة المطلوبة في القائمة التي تفتح. في حالة عدم وجوده ، فهذا يعني أنه لم يتم تنزيله على جهاز الكمبيوتر. وبالتالي ، هناك حاجة إلى التثبيت. بعد ذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل كلا الجهازين.
تحديد طابعة غير صالح
يمكن أن يحتوي Windows على طابعات متعددة. ومع ذلك ، قبل إرسال مستند أو صورة للطباعة ، تحتاج إلى تحديد جهاز معين. ليس كل شيء من القائمة التي تفتح مرتبطًا بجهاز الطباعة الحالي . لإصلاح الخطأ ، يمكنك إجراء التثبيت الافتراضي.
للقيام بذلك ، افتح علامة التبويب "لوحة التحكم" ، وانتقل إلى "الأجهزة" ، ثم انقر فوق "الأجهزة والطابعات" واتصل بقائمة السياق من خلال النقر على أيقونة صورة الطابعة. في النافذة التي تفتح ، ضع علامة اختيار أمام عنصر "الاستخدام افتراضيًا ".
إذا تم توصيل العديد من أجهزة الطباعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (الكمبيوتر المحمول) ، فسيتعين عليك اختيار الجهاز الذي تحتاجه في كل مرة تحتاج فيها إلى طباعة شيء ما.
تعليق قائمة انتظار الطباعة
يواجه كل مستخدم للكمبيوتر الشخصي تقريبًا حقيقة أن الملف المرسل للطباعة معلق لفترة طويلة أو لا تتم طباعته على الإطلاق .المحاولة الثانية للإرسال للطباعة غير فعالة أيضًا. والسبب في ذلك هو تعطل البرنامج ، وكلما زادت محاولات الطباعة ، سيتم وضع المزيد من المستندات في قائمة الانتظار. نادرًا ما يحدث هذا عندما يكون اتصال الطابعة بجهاز الكمبيوتر محليًا. في حالة تقنية الشبكة ، يتم مواجهة هذا باستمرار. علينا أن نلجأ إلى تنظيف قائمة الانتظار هذه.
يجب إزالة جميع المستندات ، بدون استثناء ، من القائمة . في لوحة التحكم ، حدد "الأجهزة والطابعات". عند استدعاء قائمة السياق الخاصة بالطابعة النشطة ، انقر فوق "عرض قائمة انتظار الطباعة".
في المرسل المفتوح ، امسح قائمة انتظار الطباعة … ويمكن أن يتم ذلك بطريقتين. على سبيل المثال ، يمكنك تمييز المستند المطلوب والنقر فوق فئة "تراجع". في الحالة الثانية ، يتم تحديد الفئة "مسح قائمة انتظار الطباعة". بعد النقر ، سيتم حذف جميع المستندات الموجودة في القائمة. بعد ذلك ، يجب أن يعمل الجهاز بشكل طبيعي دون عطل.
في كثير من الأحيان ، من أجل التشغيل الصحيح والمتواصل للقاذفة ، من الضروري اللجوء إلى إعادة تشغيل الجهاز . إذا استمرت الخدمة في التعطل ، فتابع على النحو التالي: افتح لوحة التحكم من خلال الإدارة (خصائص - مدير الطباعة) ، وابحث عن عنصر الإيقاف في النافذة التي تفتح ، واحذف الملفات من دليل system32 / spool / printers / في مجلد Windows.
تقول الطابعة المتصلة أحيانًا أن الطباعة جارية ، لكنها في الواقع لا تطبع . هذا بسبب عدم تثبيت الطابعة افتراضيًا. يستخدم الكمبيوتر طابعة افتراضية يمكنها تحويل المستند إلى تنسيق مختلف.
مشاكل السائق
برنامج التشغيل هو برنامج مطلوب لتوصيل الطابعة لتعمل بشكل صحيح. بدونها ، لا ترى التقنية الرئيسية جهاز الطباعة. عادة ما يتم تضمين قرص برنامج التشغيل ويعمل بدون أخطاء . يمكن أن تحدث حالات الفشل عند تحديث Windows أو إعادة تثبيته ، بالإضافة إلى استعادة النظام إلى نقطة محددة.
بجانب، قد يكون الخطأ في التشغيل بسبب فشل البرنامج أو تثبيت جهاز جديد . يحدث أن يكون هناك تعارض مع الطابعة ، وغالبًا ما تكون المشكلة مرتبطة بالفيروسات. نتيجة لذلك ، لا يمكن للطابعة إصدار أوراق فارغة فحسب ، بل يمكنها أيضًا إلغاء الطباعة تلقائيًا.
قبل اتخاذ أي قرار ، تحتاج إلى التأكد من عدم وجود تعارضات في نظام التشغيل.
للقيام بذلك ، افتح نافذة "لوحة التحكم" ، وانتقل إلى "جميع عناصر لوحة التحكم" ، وانقر على "إدارة الأجهزة" ، وقم بتبديل وضع العرض إلى "الرموز الصغيرة". إذا كانت هناك مشاكل في السائق ، فسيتم الإشارة إلى ذلك بعلامات تعجب .لونها أحمر وأصفر.
في هذه الحالة ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة ثم إعادة تثبيته. التثبيت لا غنى عنه في هذه الحالة .يمكنك إزالتها من خلال لوحة التحكم بالبحث عن فئة إضافة أو إزالة البرامج. من الأفضل تنزيل الحزمة الجديدة على الموقع الرسمي للشركة المصنعة لتعديل معين.
مشاكل خرطوشة الحبر
السبب الأول هو قلة الحبر. عندما ينفد الحبر ، يضيء الزر الأحمر ، ولا يمكن للجهاز طباعة المستند المحدد ويتوقف . تظهر رسالة على الشاشة لاستبدال الخرطوشة.
هذه المشكلة شائعة لكل من طابعات نفث الحبر وطابعات الليزر. مستخدم، يمكن تحديده لبعض الوقت قبل توقف الطباعة ، لأن الرسائل الموجهة لمستخدم الكمبيوتر ستظهر بشكل متكرر . إذا تم تجاهلها ولم تقم الطابعة بطباعة المستند ، فتحقق من مستوى الحبر أو مسحوق الحبر. يتم إضافة الحبر السائل / مسحوق الحبر حسب الحاجة.
إذا كتب فني نفث الحبر أنه لا يزال هناك حبر كافٍ ، فأنت بحاجة إلى التحقق من سلامة نظام تزويد الحبر . يحدث أن تجف الأحبار بسبب تعطل جهاز الطباعة لفترة طويلة. لا تؤدي إعادة الوميض دائمًا إلى حفظ الموقف. في أغلب الأحيان ، عليك شراء الحبر الأصلي.
أجهزة الطابعة مكسورة
يمكن أن تظهر أعطال جهاز الطباعة بطرق مختلفة. قد لا تطبع الطابعة لونًا معينًا (على سبيل المثال ، أسود) ، تظهر بقع ملونة على الورق. يمكن أن يحدث هذا أيضًا بعد التزود بالوقود. في الوقت نفسه ، تعمل كل من الخرطوشة والطابعة متوافقة مع الكمبيوتر. محاولات استبدال الحبر غير فعالة.
لمشاكل الطابعة:
- يمكن طباعة الصفحات جزئيًا فقط ؛
- لا يمكن أن يلتصق الحبر بالأوراق ؛
- لا يتم التقاط الأوراق الفارغة من المقصورة ؛
- لا يمكن للجهاز تشغيل الخطوط.
إذا تعطلت الطابعة أو تعطلت ، يمكنك محاولة حل المشكلة باستخدام الإرشادات المرفقة . عادةً ما تزود الشركة المصنعة منتجاتها بأوراق الغش للمساعدة في تحديد نوع الخطأ من تلقاء نفسها. في بعض الأحيان يتم حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الطابعة نفسها. في هذه الحالة ، قد يختلف تسلسل الإجراءات لكل طراز من أجهزة الطباعة.
إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمركز الخدمة . لا تفكك الجهاز ، ناهيك عن تنظيف وحدة الأسطوانة بنفسك. سيتطلب تلف الطلاء استبدال الجزء. لا يمكن القضاء على أعطال الأجهزة دون المعرفة المناسبة.
مشاكل الورق
لا يمكن للطابعة طباعة أي شيء في حالة عدم وجود ورق في القادوس. أبسط حل هنا هو وضع ورق جديد في الحجرة. يجب أن توضع في كومة مستوية ، لكن لا يمكنك ملء الحجرة إلى الأعلى بها.
لا تعمل الطباعة حتى في حالة انحشار الورق. غالبًا ما يكون هذا بسبب التوفير العادي للورق. يتم إدخال الأوراق المستخدمة بالفعل في الطابعة ، وطباعتها من الجانب الثاني. كقاعدة عامة ، فهي ليست سلسة وغالبًا ما تتراجع مع الآخرين.
تشير الطابعة إلى انحشار الورق عن طريق وميض الزر الأحمر . هذه المشكلة قابلة للحل بسهولة. اسحب الورقة المحشورة خارج الطابعة. يجب أن يتم ذلك بعناية شديدة ، لا يمكنك سحبها في الحمقى. من هذا ، قد يبقى جزء من الورقة الممزقة في الجسم ، ولهذا السبب سيتعين عليك في المستقبل تغييره كثيرًا. في بعض الأحيان ، بسبب الإهمال ، عليك تفكيك الطابعة تمامًا.
عندما لا تكون الورقة المحشورة مرئية ، فأنت بحاجة إلى فتح غطاء الجهاز وإزالة الخرطوشة . تحتوي معظم الطرز على بكرات خلفها للمساعدة في تغذية الورق. إذا لم يتم مسح الانحشار ، فستكون الورقة موجودة. يجب سحبها بالكامل دون ترك حتى أصغر قطع الورق الممزقة على العمود. يجب عدم السماح لها بالبقاء على البكرات.
تشغيل العداد
هذه الميزة نموذجية للعديد من أجهزة الطباعة. تم تصميم بعض الأجهزة لعدد معين من الصفحات. بعد حساب المبلغ المطلوب ، يتم تشغيل عداد الحظر . في هذه الحالة ، يتم عرض رسالة حول الحاجة إلى استبدال الخرطوشة. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون هناك الكثير من مسحوق الحبر في القادوس.
في هذه الحالة ، سيكون الحل الأبسط هو تفكيك الخرطوشة جزئيًا وتثبيت المستشعر بشكل صحيح. في تعديلات مختلفة ، يتم ذلك وفقًا لمخططات مختلفة . لاختيار الطراز المناسب ، تحتاج إلى معرفة طراز الطابعة والخرطوشة المخصصة لها. في المتوسط ، تستغرق العملية حوالي 10-15 دقيقة. بعد تثبيت العداد ، يتم وضع الخرطوشة في مكانها ، ويتم تشغيل الطابعة ، ويتم تشغيل العداد. التقنية جاهزة الآن للطباعة.
التوصيات
إذا رفضت طابعة تعمل بشكل صحيح ، بعد إعادة التزود بالوقود أو تحديث Windows ، طباعة المستندات من جهاز كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر محمول أو كمبيوتر لوحي ، يتم تعليق الطباعة ، ويقوم الفني بمسح المستند ضوئيًا دون طباعته أو تجميده ، فحدد أولاً مكان المشكلة. إذا كنت بحاجة إلى إيقاف قائمة انتظار الطباعة ، فتذكر إعادة تشغيل النظام.
إذا لم تعمل الطابعة النافثة للحبر ، فأنت بحاجة إلى التحقق من الملء الصحيح ، لاستبعاد إمكانية تجفيف الحبر في رأس الطباعة أو تكوين انحشارات هوائية في حلقة كيبك. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى التأكد من عدم انسداد الخرطوشة غير الأصلية.
من أجل تجنب انسداد الرأس بالأحبار الجافة ، لا تسمح لجهاز الطباعة بالتوقف عن العمل لفترة طويلة . من الأفضل شراء الحبر الأصلي للطابعة ، فهي تجف ببطء أكثر من الأحبار غير الأصلية. إذا كان الانسداد موجودًا بالفعل ، فمن الضروري تنظيف فتحات مدخل الفتحات.
يمكنك التخلص من انحشار صغير باستخدام أداة خاصة للطابعة نفسها . قد يكون لكل علامة تجارية اسم مختلف لها ("تنظيف رأس الطباعة" ، "التنظيف" ، "التنظيف الشامل"). أثناء التنظيف ، يتم مسح العمود بالحبر تحت الضغط. هذا يسمح لك بالتخلص من غرفة معادلة الضغط أو فقاعات الطلاء.
لكن حتى إذا كان قرص التثبيت يدعم المضخة ، فليس كل طابعة به … عليك التخلص من الانسداد يدويًا عن طريق النقع والشطف بسائل خاص. بالنسبة لنوع الرأس ، في الطرز الحديثة النافثة للحبر ، لا يتم تضمينه في الخرطوشة ، ولكن في الطابعة نفسها. في حالة فشلها ، يكون من الأسهل شراء جهاز جديد حيث سيكون استبداله مكلفًا للغاية.
إذا كان سبب توقف الطباعة هو ملف "تالف" ، يجب عليك إلغاء الطباعة ومسح قائمة الانتظار الخاصة بها لاستعادة تشغيل الطابعة. تحتاج إلى تعطيله حتى عندما تكون الطابعة محملة بالمهام بشكل زائد. … إذا كان الجهاز غير متصل بالإنترنت من تلقاء نفسه ، فأنت بحاجة إلى التحقق من الاتصال والطاقة.
موصى به:
الكمبيوتر المحمول لا يرى الطابعة: لماذا لا تتصل؟ ماذا لو توقف الكمبيوتر المحمول عن العثور على الطابعة؟
الكمبيوتر المحمول لا يرى الطابعة: لماذا لا تتصل؟ الأسباب الشائعة للأعطال. ماذا لو توقف الكمبيوتر المحمول عن العثور على الطابعة؟ توصيات لمساعدتك على التعامل مع المشكلة بنفسك
الطابعة لا تتصل بالكمبيوتر: لماذا لا يرى الكمبيوتر الطابعة وكيفية توصيلها؟ ماذا لو لم يتم تشغيل الطابعة ولا تقوم بالطباعة من الكمبيوتر؟
إذا لم تتصل الطابعة بالكمبيوتر ، فيمكنك حل المشكلة بنفسك باستخدام الإرشادات. لماذا لا يرى الكمبيوتر الطابعة وكيفية توصيلها؟ ماذا لو لم تنجح الطباعة؟
كيف يمكنني مسح قائمة انتظار الطباعة الخاصة بالطابعة؟ كيفية إزالة مستند من قائمة الانتظار من خلال "إدارة المهام" وكيفية الإلغاء بطرق أخرى؟
كيف يمكنني مسح قائمة انتظار الطباعة الخاصة بالطابعة؟ كيفية إزالة مستند من قائمة الانتظار من خلال "إدارة المهام"؟ ما هي الطرق الأخرى الموجودة لمسح قائمة انتظار الطباعة الخاصة بالطابعة؟ يتم طرح هذه الأسئلة باستمرار من قبل موظفي المكاتب والشركات الكبيرة ، لأنهم غالبًا ما يواجهون مشكلة تجميد الطابعة
الطابعة تطبع بشكل ضعيف: لماذا تطبع الطابعة بشكل سيء باستخدام خرطوشة جديدة كاملة وما الذي يمكن فعله؟ كيف أصلح الطباعة الباهتة؟
لماذا تطبع الطابعة بصوت ضعيف ، فماذا أفعل لإصلاحها؟ المراحل الرئيسية للتشخيص. كيف تحدد سبب عدم طباعة الطابعة بشكل جيد باستخدام خرطوشة جديدة كاملة؟
بعد إعادة تعبئة الخرطوشة ، لا تطبع الطابعة: لماذا تُظهر الطابعة أنها فارغة إذا تم إعادة تعبئتها؟ ماذا لو خرجت ورقة بيضاء بعد استبدال الخرطوشة؟
غالبًا ما يواجه العديد من مستخدمي الكمبيوتر مشكلة تتمثل في عدم قيام الطابعة بالطباعة بعد إعادة تعبئة الخرطوشة. لماذا تظهر الطابعة فارغة عند إعادة تعبئتها مؤخرًا؟ ماذا تفعل في مثل هذه الحالات؟ متى يجب عليك الاتصال بمركز الخدمة؟
